Размер шрифта
Цвета сайта
Изображения

Настройки

ГБУ Республиканский комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства

ГБУ Республиканский комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства

Содержание, пределы осуществления, способы реализации и защиты гарантированных законодательством Российской Федерации прав, свобод и законных интересов граждан, прав и законных интересов юридических лиц, содержание обязанностей граждан и юридических лиц и пределы исполнения таких обязанностей

Граждане имеют право на получение бесплатной юридической помощи в случаях и в порядке, которые предусмотрены Федеральным законом от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации», другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.

Бесплатная юридическая помощь иностранным гражданам и лицам без гражданства оказывается в случаях и в порядке, которые предусмотрены федеральными законами и международными договорами Российской Федерации.

Оказание бесплатной юридической помощи основывается на следующих принципах:

  • обеспечение реализации и защиты прав, свобод и законных интересов граждан;
  • социальная справедливость и социальная ориентированность при оказании бесплатной юридической помощи;
  • доступность бесплатной юридической помощи для граждан в установленных законодательством Российской Федерации случаях;
  • контроль за соблюдением лицами, оказывающими бесплатную юридическую помощь, норм профессиональной этики и требований к качеству оказания бесплатной юридической помощи;
  • установление требований к профессиональной квалификации лиц, оказывающих бесплатную юридическую помощь;
  • свободный выбор гражданином государственной или негосударственной системы бесплатной юридической помощи;
  • объективность, беспристрастность при оказании бесплатной юридической помощи и ее своевременность;
  • равенство доступа граждан к получению бесплатной юридической помощи и недопущение дискриминации граждан при ее оказании;
  • обеспечение конфиденциальности при оказании бесплатной юридической помощи.

Содержание права на обращения выражается в праве гражданина на безвозмездной основе, свободно и добровольно обращаться лично, а также направлять в письменной форме обращения в ГБУ РКСЦ помощи лицам БОМЖ.

Пределами осуществления гарантированных законодательством Российской Федерации прав гражданина является осуществление права на обращение, которое не должно нарушать права и свободы других лиц.

Право на оказание гражданам бесплатной юридической помощи реализуется посредством почтовой связи на бумажном носителе либо в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет или его доставления лично гражданином;

посредством проведения личного приема гражданина (путем проведения выездных мероприятий по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи).

Способы защиты права на обращение:

  • запрет преследования гражданина в связи с их обращением в ГБУ РКСЦ помощи лицам БОМЖ с критикой деятельности ГБУ РКСЦ помощи лицам БОМЖ (должностного лица), либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц;
  • возможность обращения с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном порядке в соответствии с действующим законодательством;
  • регламентация административных процедур по работе с обращениями и неукоснительность их соблюдения ГБУ РКСЦ помощи лицам БОМЖ;
  • при рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия (не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов).

Содержание обязанностей, связанных с реализацией права на письменное обращение, выражается в соблюдении требований к таким обращениям.

Заявление об оказании бесплатной юридической помощи подается или направляется в ГБУ РКСЦ помощи лицам БОМЖ заявителем по его выбору лично или посредством почтовой связи на бумажном носителе либо в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет с приложением необходимых документов.

В письменном обращении в гражданин в обязательном порядке указывает:

  • либо наименование ГБУ РКСЦ помощи лицам БОМЖ, в которое направляет письменное обращение; либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
  • фамилия, имя, при наличии — отчество гражданина, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, адрес электронной почты и телефон (при наличии);
  • суть (основная мысль) предложения, заявления или жалобы и ставится личная подпись гражданина и дата;
  • в случае необходимости в подтверждение своих доводов к письменному обращению гражданин прилагает соответствующие документы и материалы, либо их копии.

В обращении, которое гражданин направляет в форме электронного документа, гражданин в обязательном порядке указывает:

  • свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии),
  • адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ,
  • уведомление о переадресации обращения.

Кроме того, гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Обновлено 29 апреля 2019 Версия для печати
Реализация Федерального закона №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан РФ»

Примите участие в опросе

Ваше мнение важно для нас!

Опрос граждан

Опрос граждан о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания